개인정보처리방침
티투엑스에서 제공하는 티투엑스 서비스(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 관련 법령 및 규정을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사의 웹사이트에 적용되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
최종 업데이트: 2025년 04월 06일
1. 개인정보의 수집∙이용 목적
회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.
회원관리 :
회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 부정 이용 제재, 비인가 사용 방지 및 서비스 제공 및 계약의 이행, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인, 서비스 이용 및 상담, 문의, 후기 등 원활한 의사 소통 경로 확보, 맞춤형 회원서비스 제공, 거점 기반 서비스 제공 등
신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용 :
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트·광고성 정보 및 참여 기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
2. 수집하는 개인정보 항목 및 보유 기간
회사는 아래의 경우 개인정보를 수집합니다.
(1) 회원가입
수집 목적:소셜 간편 가입(네이버, 카카오, 구글)
수집 항목:이름, 별명, 이메일주소, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
위 항목 보유기간:회원 탈퇴 즉시 또는 이용 목적 달성 즉시 파기
부정이용기록(불량 혹은 비정상 이용기록)의 경우:2년
(2) 서비스 이용
수집 목적 : 프로젝트 신청
수집 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, *프로젝트 참여를 위한 추가 개인정보, 배송주소
프로젝트 참여를 위한 추가 개인정보 (상의사이즈, 하의사이즈, 신발 사이즈, 키, 피부타입, 혈액형, 결혼여부, 자녀유무, 자녀성별 및 나이, 직업, 반려동물 유무, 주거형태, 관심분야)
보유 기간 :
- 회원정보 (이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 프로젝트 참여를 위한 추가 개인정보): 프로젝트 종료 후 2개월
- 배송정보 (이름, 휴대전화번호, 주소): 프로젝트 신청 후 4개월
수집 목적 : 챗봇 서비스 이용
수집 항목 : 이름, 이메일주소, 프로젝트 추천을 위한 추가 개인정보
보유 기간 : 서비스 제공기간 (관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)
수집 목적 : 출금 서비스 이용
수집 항목 : 입금계좌, 이름, 주민등록번호 앞자리, 은행명
보유 기간 : 회원 탈퇴 즉시 또는 이용 목적 달성 즉시 파기
수집 목적 : 기타 원활한 서비스 제공
수집 항목 : [공통] 쿠키, 접속IP, 접속환경, 접속일시, 불량 혹은 비정상 이용기록, 서비스이용기록, [모바일] os 버전, 단말기정보, 앱 사용 패턴
보유 기간 : 회원 탈퇴 즉시 또는 이용 목적 달성 즉시 파기
부정이용기록(불량 혹은 비정상 이용기록)의 경우 2년
개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 회원가입이 불가합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 관련 정보를 필요 범위 내에서 아래 업체에게 제공합니다.
- 제공받는 자 : 파트너사 및 프로젝트 의뢰 업체
- 제공 목적 : 프로젝트 제안, 본인 인증, 물품 배송, 프로젝트 진행, 이벤트 안내
- 제공항목 : 회원정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 프로젝트 참여를 위한 추가 개인정보), 배송정보(이름, 휴대전화번호, 주소)
- 보유 및 이용기간:재화 또는 서비스 제공을 완료한 후, 내부 방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (제5조. 개인정보 보유 및 이용기간) 일정 기간 저장 후 파기
회사는 회원의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.
이용자가 프로젝트에 참여하는 경우, 개인정보를 제공받는 자에 관하여 개별적으로 사전동의를 받습니다.
프로젝트 참여를 위한 추가 개인정보에는 '상의사이즈, 하의사이즈, 신발사이즈, 키, 피부타입, 혈액형, 결혼여부, 자녀유무, 자녀성별 및 나이, 직업, 반려동물 유무, 주거형태, 관심분야' 가 포함됩니다.
파트너사 목록은 홈페이지 내 별도 페이지에서 확인 가능합니다.
4. 개인정보의 취급위탁
회사는 향상된 서비스 제공을 위하여 전문업체에 일부 서비스를 위탁 처리하고 있습니다. 회사는 위탁 시 관련법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있으며, 위탁처리기관의 해당 업무에 필요한 최소한의 개인정보만 전달됩니다.
수탁업체:NICE평가정보(주)
위탁업무:본인확인
보유 및 이용기간:해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
수탁업체:(주)카카오
위탁업무:알림톡 서비스
보유 및 이용기간:서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기
수탁업체:(주)네이버클라우드
위탁업무:SMS 서비스, 클라우드 서버 운영
보유 및 이용기간:서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기
수탁업체:(주)토스페이먼츠
위탁업무:결제 서비스
보유 및 이용기간:전자금융거래법에 따라 5년간 보관 후 파기
5. 개인정보 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
보존근거 : 통신비밀보호법
보존기록 : 서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록)
보유기간 : 6개월
보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기록 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보유기간 : 5년
보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기록 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보유기간 : 5년
보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기록 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보유기간 : 3년
보존근거 : 회사 내부 방침
보존기록 : 부정이용기록(불량 혹은 비정상 이용기록): 휴대전화번호, 이메일주소, IP, 로그기록
보유기간 : 2년
6. 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기하며, 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.
파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 수집 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자 또는 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자 또는 법정대리인은 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.
개인정보 조회, 수정을 위해서는 "개인정보변경" (또는 '회원정보수정' 등)을, 회원탈퇴를 위해서는 웹사이트나 앱에서 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 또는 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인위치정보의 처리
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률을 준수해 이용자의 개인위치정보를 보호합니다. 개인위치정보 처리에 관한 상세한 내용은 위치정보 이용약관을 통해 확인 가능합니다.
개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간
- 서비스명 : 티투엑스
- 처리 목적 :
- 위치 기반 맞춤형 서비스 제공
- 사용자 주변 프로젝트 정보 제공
- 실시간 위치 확인 서비스 제공(선택적)
- 위치 기반 알림 서비스
- 보유 기간 : 서비스 이용 종료 후 또는 동의 철회 시 지체없이 파기
개인위치정보 수집· 이용·제공 사실 확인 자료의 보유 근거 및 보유기간
회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인 자료를 위치정보 시스템에 자동으로 기록하며, 1년간 보관합니다.
개인위치정보의 파기 절차 및 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인위치정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 지정한 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공 목적을 즉시 통보합니다.
긴급구조 요청이 있는 경우 등 관계법령에 의하여 불가피하게 제3자에게 제공하는 경우에는 관계법령에서 정한 바에 따릅니다.
법 제26조 제1항에 따른 보호의무자의 권리·의무와 그 행사 방법에 관한 사항
회사는 다음에 해당하는 이용자의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조에 따라 장애인등록을 한 사람만 해당)
위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면동의서의 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 이 경우 보호의무자는 위치기반서비스 이용약관에 따른 이용자의 권리를 모두 행사할 수 있습니다.
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10. 개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 보호 대책
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- SSL 인증서를 통한 전송 데이터 암호화
- 중요 데이터의 실시간 및 주기적 백업
- 클라우드 기반 이중화 시스템 구축
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 정기적인 교육을 실시하여 개인정보보호의 중요성을 인지시키고 있습니다. 또한 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있습니다.
개인정보보호전담조직의 운영
개인정보 보호를 위해 개인정보보호전담부서를 운영하고 있으며, 분기별로 개인정보 처리 실태 점검을 진행하고 있습니다. 또한 개인정보 유출사고 발생 시 신속한 대응을 위한 내부 프로세스를 마련하고 있습니다.
11. 개인정보보호최고책임자 및 관리자의 연락처
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